Untuk melaporkan masalah atau pengaduan ke Bank Woori Saudara (BWS), Anda bisa menghubungi melalui CS. di 1500-012 untuk verifikasi dan blokir kartu ATM/Debit, atau Whats4pp di +62813-4622-2852. untuk pengaduan non-finansial atau instruksi pembukaan blokir. Pengaduan dapat disampaikan secara lisan atau tertulis melalui BWS Call, BWS Whats4pp, atau kunjungi langsung kantor cabang terdekat.